شروط الخدمة

بالوصول إلى تطبيق شبيكس والخدمات المرتبطة به ("الخدمة") أو استخدامها، المشغَّلة من قِبل FayadTek، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

شبيكس منصة سوق متعدد البائعين تربط أصحاب المتاجر المحلية بالعملاء القريبين. تتيح الخدمة لأصحاب المتاجر إدراج المنتجات وبيعها، وللعملاء تصفح المنتجات وطلبها واستلامها من المتاجر المشاركة. يعمل شبيكس كمنصة وسيطة وليس طرفًا في المعاملات بين العملاء وأصحاب المتاجر.

• يجب توفير رقم هاتف صالح لإنشاء حساب. نتحقق من هويتك عبر كلمة مرور أحادية الاستخدام (OTP) تُرسَل إلى هاتفك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
• يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. إذا كنت دون ١٨ عامًا، يجب الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
• نحتفظ بحق تعليق الحسابات أو إنهائها التي تنتهك هذه الشروط.

٤.١ العملاء

• يمكن للعملاء تصفح المتاجر والمنتجات وتقديم الطلبات وإرسال المراجعات.
• بتقديم طلب، فإنك توافق على دفع السعر المُدرج بما يشمل أي رسوم توصيل مُطبَّقة.
• يجب أن تكون عناوين التسليم دقيقة. شبيكس غير مسؤول عن عمليات التسليم الفاشلة بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة.

٤.٢ أصحاب المتاجر

• يمكن لأصحاب المتاجر تسجيل أعمالهم وإدراج المنتجات وتحديد الأسعار وإدارة الطلبات وتهيئة مناطق التوصيل.
• تخضع تسجيلات المتاجر للموافقة. نحتفظ بحق رفض المتاجر التي لا تستوفي معاييرنا أو تعليقها.
• يتحمل أصحاب المتاجر مسؤولية دقة قوائم منتجاتهم وأسعارهم وتوافرها.
• يجب على أصحاب المتاجر تنفيذ الطلبات المقبولة في الوقت المناسب والحفاظ على جودة منتجاتهم.

• جميع المعاملات بين العميل وصاحب المتجر. يسهّل شبيكس التواصل لكنه ليس طرفًا في عملية البيع.
• الأسعار المعروضة يحدّدها أصحاب المتاجر وقد تشمل رسوم توصيل تُحسَب بناءً على مناطق التوصيل.
• تفاصيل الطلب، بما في ذلك معلومات المنتج والأسعار، تُسجَّل وقت الشراء ولا يمكن تعديلها بأثر رجعي.
• تُحدَّد سياسات الإلغاء والاسترداد من قِبل أصحاب المتاجر بصورة فردية. يُرجى التواصل مع المتجر مباشرةً لأي مشكلات تتعلق بالطلبات.

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف القوانين المعمول بها.
• تقديم معلومات أو مراجعات كاذبة أو مضلِّلة أو احتيالية.
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تضليل الآخرين بشأن انتمائك لأي شخص أو كيان.
• التدخل في الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بها أو تعطيلها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• استخدام وسائل آلية (روبوتات أو برامج استخراج بيانات وما شابه) للوصول إلى الخدمة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
• مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة المستخدمين الآخرين أو أصحاب المتاجر أو موظفي شبيكس.

• يحتفظ أصحاب المتاجر بملكية قوائم منتجاتهم وصورهم وأوصافهم. برفع المحتوى، تمنح شبيكس ترخيصًا غير حصري لعرضه على المنصة.
• يحتفظ المستخدمون بملكية المراجعات والتقييمات التي يقدمونها. بنشر المحتوى، تمنح شبيكس ترخيصًا غير حصري لاستخدامه وعرضه وتوزيعه ضمن الخدمة.
• اسم شبيكس وشعاره وجميع العلامات التجارية المرتبطة به ملكٌ لـ FayadTek ولا يجوز استخدامها دون إذن.
• يُمنع رفع أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

• يجب أن تكون المراجعات صادقة ودقيقة ومبنية على تجارب حقيقية.
• نحتفظ بحق إزالة المراجعات الاحتيالية أو المسيئة أو تلك التي تنتهك هذه الشروط.
• لا يجوز لأصحاب المتاجر تحفيز العملاء أو إجبارهم أو التلاعب بهم لترك مراجعات إيجابية.

• تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب الإتاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية.
• شبيكس غير مسؤول عن جودة أو سلامة أو شرعية المنتجات المُدرجة من قِبل أصحاب المتاجر.
• شبيكس غير مسؤول عن أي نزاعات بين العملاء وأصحاب المتاجر تتعلق بالطلبات أو التوصيل أو جودة المنتجات.
• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون شبيكس مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن استخدامك للخدمة.

يحق لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت، مع إشعار أو دونه، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. يمكنك أيضًا حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر نشر الشروط المُحدَّثة داخل التطبيق أو إرسال إشعار. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا للشروط المُعدَّلة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين لبنان. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم لبنان.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا على: